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test 과정
사업주위탁
모바일
| 교육유형 | 온라인 |
|---|---|
| 학습분량 | 7차시 |
| NCS분류 | 20010106(IoT융합서비스기획) |
| 복습기간 | 0일 |
교육비용
₩
77,777
결제금액
₩
77,777
- 과정소개
- 강의 목차
- 학습 후기
과정소개
| 과정소개 | |
| 학습목표 | |
| 학습대상 | |
| 학습방법 | |
| 강사소개 |
등록된 강사정보가 없습니다. |
평가기준
| 평가항목 | 진도율 | 과제 | 진행단계평가 | 최종평가 | 총점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 평가비율 | 100% | 0% | 0% | 0% | 100점 |
| 수료기준 | 100% 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 0점 이상 | 100점 이상 |
평가방법 및 수료기준
| 평가방법 및 수료기준 |
강의 목차
| 차시 | 차시명 |
|---|---|
| 1차시 | 진료 접수 및 진료과 안내 |
| 2차시 | 효율적인 예약 관리와 일정 조율 |
| 3차시 | 환자 유형별 맞춤 응대법 |
| 4차시 | 맞춤형 진료 안내, 환자 매뉴얼 관리 |
| 5차시 | 환자의 이해를 돕는 진료 전후 안내법 |
| 6차시 | 진료 후 상담, 신뢰를 얻는 대화법 |
| 7차시 | 병원 직원이 꼭 알아야 할 CS 서비스 |
학습 후기
| 작성자 | 내용 |
|---|---|
| 등록된 후기가 없습니다. | |